1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och användning av webbplatsen Hildestahl.com. Genom att använda vår webbplats och genomföra köp godkänner du dessa villkor.

2. Beställning

När du har genomfört en beställning hos oss får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att all information stämmer.

3. Priser och Betalning

Alla priser på webbplatsen är angivna i svenska kronor och inkluderar moms. Vi erbjuder flera betalningsalternativ, inklusive kreditkort och Swish.

4. Leverans och fraktkostnad

Vi skickar din beställning inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på din plats.

Fraktkostnaden är:
39 kr inom Sverige. För över 1000 kr är det fraktfritt (3 st Hairforce eller fler).
49 kr inom Skandinavien och till Norge. För över 1000 kr är det fraktfritt.
79 kr inom EU.
229 kr utanför EU.

5. Ångerrätt och Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. Varan måste vara oöppnad och oanvänd. Kontakta oss innan du returnerar varan så skickar vi en retursedel och står för frakten.

Skadade paket

Om du upptäcker att ditt paket är skadad när du hämtar ut det – be ombudet att göra en anteckning om skadan innan utlämning. På så vis sparas det i systemet och vi kan göra en reklamation.

Ej uthämtade paket

Paketet ligger kvar hos ombudet i sju dagar och går sedan i retur. Det är viktigt att du hämtar ut det i tid. Om det går i retur och du vill ha det utskickat igen så måste vi ta betalt för denna frakt också. Returfrakten står vi för, men vi behöver ta ut en avgift på 79 kr om du vill att vi skickar ut paketet på nytt. Alternativt kan du välja att avstå försändelsen, vi återbetalar då din order minus kostnader för returfrakt och hantering. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten enligt distansköplagen, eftersom paketet aldrig hämtats ut.

6. Reklamationer

Om du mottar en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan rätta till felet.

7. Integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Du kan läsa mer här: integritets- och cookiepolicy.

8. Ansvarsbegränsning

Hildeståhl Grosshandel ansvarar inte för skador som uppstår till följd av användning av vår webbplats eller produkter utöver vad som stadgas i svensk lag.

9. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar publiceras på vår webbplats och gäller omedelbart.

10. Kontakt och företagsinformation

Hildeståhl Grosshandel
Midgårdsvägen 16
18774 Täby

Telefon och mejl hittar du på vår sida Kontakt.